1. مسؤول البيانات
وفق قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («KVKK»)، فإن مسؤول البيانات هو FARUK SEYMENOĞLU / Seymenoğlu Cağ Kebap Et & Köfte Salonu، التي تعمل باسم Seymenoğlu Cağ Kebap Et & Köfte Salonu.
2. فئات البيانات الشخصية
- بيانات الهوية: الاسم ومعلومات هوية محدودة يقدمها الشخص طوعًا
- بيانات التواصل: الهاتف والبريد الإلكتروني ومعلومات واتساب الظاهرة وعنوان التوصيل
- بيانات معاملات العميل: الطلب والحجز والتوصيل والاستلام والملاحظات والمراسلات
- بيانات أمان المعاملة: عنوان IP ووقت الدخول والصفحات المطلوبة ومعلومات محدودة عن المتصفح والجهاز وسجلات الخطأ والأمان
- البيانات القانونية: الطلبات والشكاوى ومراسلات الجهات وسجلات النزاع
- لا تُطلب بيانات شخصية حساسة، ويجب عدم إرسالها ما لم تكن ضرورية ومشروعة
3. أغراض المعالجة وأسسها القانونية
التواصل وطلبات المعلومات: الرد على الأسئلة وتقديم معلومات القائمة والسعر وساعات العمل والموقع استنادًا إلى العقد والمصلحة المشروعة وإنشاء حق أو حمايته وفق المادة 5 من KVKK.
الطلبات والحجوزات: استلام الطلب وتأكيده وتحضير المنتج وتنظيم التوصيل أو الاستلام وتقديم الدعم وإدارة النزاعات عند الضرورة للعقد أو الالتزام القانوني أو حماية حق.
الالتزامات المالية والقانونية: الفوترة والمحاسبة والرد على الجهات والوفاء بواجبات المستهلك والضرائب.
أمان الموقع والمعلومات: تشغيل الموقع وكشف الأخطاء ومنع الوصول غير المصرح به وحفظ السجلات والنسخ الاحتياطية والتحقيق في الحوادث.
التسويق: لا تُرسل رسائل تجارية إلا بعد الحصول بصورة مستقلة على الموافقة المطلوبة قانونًا، مع وسيلة سهلة للرفض.
4. طرق جمع البيانات
- الموقع وسجلات دخول الخادم
- المكالمات ورسائل واتساب والبريد الإلكتروني
- الرسائل إلى الحسابات الرسمية
- المعلومات المقدمة حضوريًا أو كتابة
- سجلات الطلب والتوصيل والفوترة وخدمة العملاء
5. نقل البيانات الشخصية
لا تُنقل البيانات إلا عند الضرورة للغرض المعلن وبما يسمح به KVKK.
- الجهات العامة والمحاكم وسلطات إنفاذ القانون المخولة
- مستشارو المحاسبة والمالية والقانون
- مزودو الاستضافة والخوادم والنسخ الاحتياطي والصيانة وتقنية المعلومات
- مزودو التوصيل عند استخدام خدمة خارجية
- واتساب ومنصات التواصل التي يختارها المستخدم
6. الاحتفاظ والإتلاف
- تُحفظ سجلات الطلب والمال للمدد التجارية والضريبية القانونية
- تُحفظ سجلات التواصل بقدر مدة إتمام الطلب واحتمال النزاع
- قد تُحفظ سجلات الخادم والأمان من 6 إلى 24 شهرًا
- قد تُحفظ السجلات موضوع النزاع أو الطلب الرسمي حتى انتهاء الإجراء
- تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجهل هويتها بعد زوال غرض الاحتفاظ وفق القواعد المعمول بها
7. الحقوق بموجب KVKK
- معرفة ما إذا كانت البيانات الشخصية تُعالج وطلب معلومات عن المعالجة
- معرفة غرض المعالجة ومدى استعمال البيانات وفق هذا الغرض
- معرفة الجهات التي نُقلت إليها البيانات داخل تركيا أو خارجها
- طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة
- طلب الحذف أو الإتلاف عند تحقق شروط المادة 7 من KVKK
- طلب إخطار المستلمين بالتصحيح أو الحذف أو الإتلاف
- الاعتراض على نتيجة سلبية ناتجة حصريًا عن التحليل الآلي
- طلب التعويض عن الضرر الناشئ عن معالجة غير قانونية
8. التقدم بطلب إلى مسؤول البيانات
يمكن تقديم الطلب كتابة إلى عنوان المنشأة أو بوسيلة إلكترونية يسمح بها القانون باستخدام بيانات اتصال مسجلة مسبقًا لدى المنشأة.
يجب أن يتضمن الطلب الاسم والتوقيع إذا كان مكتوبًا ومعلومات كافية للتحقق من الهوية وعنوان الإشعار وبيانات التواصل وموضوع الطلب والوثائق المؤيدة. ويُرد عليه خلال المدة القانونية.
9. استقلال الإشعار عن الموافقة
يؤدي هذا النص واجب الإعلام ولا يُعد موافقة صريحة. وعند اشتراط الموافقة الصريحة، تُطلب بصورة منفصلة لغرض محدد وبعد تقديم المعلومات وباختيار حر.
10. التحديثات
يجوز تحديث النص بسبب تغير القانون أو أنشطة المعالجة أو البنية التقنية، ويسري النص الحالي عند نشره.
التواصل
اسم المنشأة: Seymenoğlu Cağ Kebap Et & Köfte Salonu
الاسم الرسمي: Seymenoğlu Cağ Kebap Et & Köfte Salonu
مسؤول البيانات: FARUK SEYMENOĞLU
العنوان: İkizdere Yolu Üzeri 6. km, Ormanlı Köyü, İyidere/Rize, Türkiye
الهاتف وواتساب: +90 545 959 93 53
البريد الإلكتروني: