1. Taraflar ve kapsam
Bu Hizmet Sözleşmesi ve Web Sitesi Kullanım Koşulları (“Koşullar”), seymenogluetkofte.com alan adlı internet sitesini (“Site”) ziyaret eden veya Site üzerindeki telefon, WhatsApp, konum ve sosyal medya bağlantılarını kullanan kişiler (“Kullanıcı”) ile SEYMENOĞLU KASAP ET VE KÖFTE SALONU / FARUK SEYMENOĞLU, işletme adıyla Seymenoğlu Et & Köfte (“İşletme”) arasındaki Site kullanım esaslarını düzenler.
Siteyi kullanmanız, bu Koşulları okuduğunuz ve Siteyi bu kapsamda kullanacağınız anlamına gelir. Emredici tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.
2. Site üzerinden sunulan hizmetler
Site temel olarak aşağıdaki hizmetleri sunar:
- İşletme, ürünler ve hizmetler hakkında bilgi verilmesi
- Menü ve ürün kategorilerinin tanıtılması
- Telefonla iletişim kurulması
- WhatsApp üzerinden bilgi, rezervasyon veya sipariş talebi iletilmesi
- İşletmenin konumuna ve sosyal medya hesaplarına yönlendirme yapılması
- Günlükler ve bilgilendirici içeriklerin yayımlanması
Site üzerinde hâlihazırda üyelik, kullanıcı hesabı, sepet veya çevrim içi ödeme sistemi bulunmamaktadır.
3. Menü, ürün, fiyat ve görsel bilgileri
Site üzerinde yayımlanan ürün adları, açıklamalar, görseller, porsiyon bilgileri ve diğer tanıtıcı içerikler genel bilgilendirme amacı taşır.
Ürünlerin:
- Güncel fiyatı
- Porsiyon veya gramajı
- Stok ve bulunabilirlik durumu
- Servis veya paketleme şekli
- İçeriği ve yanında sunulan ürünler
işletme koşullarına, mevsime, tedarik durumuna ve sipariş zamanına göre değişebilir. Sipariş vermeden önce güncel bilgilerin telefon veya WhatsApp üzerinden teyit edilmesi gerekir.
Görseller sunum örneğidir. Ürünün gerçek görünümü, porsiyonu veya sunumu küçük farklılıklar gösterebilir.
4. Telefon ve WhatsApp üzerinden sipariş talepleri
Kullanıcının telefon veya WhatsApp üzerinden ilettiği mesaj, tek başına kesinleşmiş sipariş anlamına gelmez.
Sipariş; İşletmenin ürün, miktar, fiyat, teslim veya teslim alma yöntemi ve tahmini hazırlık süresi gibi esaslı unsurları teyit etmesi ve Kullanıcının bu teyidi kabul etmesiyle kesinleşir.
İşletme aşağıdaki nedenlerle siparişi kabul etmeyebilir veya Kullanıcıyla görüşerek değiştirebilir:
- Ürünün stokta bulunmaması
- Yoğunluk veya operasyonel kapasite
- Teslimat bölgesinin uygun olmaması
- Fiyat veya içerik bilgisinde açık hata bulunması
- Kullanıcının gerekli iletişim veya adres bilgilerini eksik vermesi
- Mücbir sebep veya teknik aksaklık
Kesinleşen siparişe ilişkin özel şartlar, telefon veya WhatsApp görüşmesinde teyit edilen bilgiler esas alınarak uygulanır.
5. Teslimat ve teslim alma
Teslimat hizmeti sunuluyorsa teslimat bölgesi, ücreti, asgari sipariş tutarı, tahmini süre ve ödeme yöntemi sipariş sırasında ayrıca bildirilir.
Belirtilen teslim süreleri tahmini olup trafik, hava koşulları, yoğunluk, ürün hazırlama süresi ve mücbir sebeplerden etkilenebilir.
Kullanıcı, sipariş için verdiği adrese ve iletişim numarasına zamanında erişilebilir olmalıdır. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle teslimatın gerçekleşmemesinden doğan sonuçlar Kullanıcıya ait olabilir.
6. Alerjenler ve özel beslenme talepleri
Et, köfte, kebap, tatlı, içecek ve diğer ürünler; gluten, süt ve süt ürünleri, yumurta, kuruyemiş, susam, baharat veya mevzuatta alerjen olarak kabul edilen başka bileşenler içerebilir ya da bunlarla aynı hazırlama alanında temas edebilir.
Alerjisi, intoleransı veya özel beslenme gereksinimi bulunan Kullanıcı, sipariş vermeden önce durumu açıkça İşletmeye bildirmeli ve ürün içeriğini ayrıca teyit etmelidir.
Site üzerindeki genel açıklamalar tıbbi veya kişiye özel beslenme tavsiyesi niteliğinde değildir.
7. Kullanıcının yükümlülükleri
Kullanıcı:
- Siteyi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun kullanmayı,
- Yanıltıcı, eksik veya başkasına ait iletişim bilgileri vermemeyi,
- Siteye, sunucuya veya ilgili sistemlere zarar verecek girişimlerde bulunmamayı,
- İçerikleri izinsiz çoğaltmamayı veya ticari amaçla kullanmamayı,
- İşletme çalışanlarına karşı tehdit, hakaret veya hukuka aykırı içerik göndermemeyi,
- WhatsApp ve diğer üçüncü taraf platformların kullanım şartlarına uymayı
kabul eder.
8. Üçüncü taraf bağlantılar
Site; WhatsApp, Google Haritalar, Instagram, Facebook, YouTube ve benzeri üçüncü taraf platformlara bağlantılar içerebilir.
Bu bağlantılar kullanıldığında Kullanıcı ilgili üçüncü tarafın sistemine geçer. Üçüncü taraf platformların erişilebilirliği, güvenliği, çerezleri, veri işleme faaliyetleri ve kullanım koşulları kendi sorumluluklarındadır.
İşletme, üçüncü taraf hizmetlerinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.
9. Fikri mülkiyet hakları
Sitede yer alan ve aksi belirtilmeyen:
- Metinler
- Menü açıklamaları
- Fotoğraflar ve grafikler
- Logo ve marka unsurları
- Tasarım, arayüz ve yazılım bileşenleri
İşletmeye veya ilgili hak sahibine aittir.
İçerikler, yazılı izin olmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, değiştirilemez veya başka bir internet sitesinde kullanılamaz.
10. Hizmet sürekliliği ve sorumluluğun sınırı
İşletme, Sitenin güvenli ve erişilebilir kalması için makul özeni gösterir. Bununla birlikte bakım, güncelleme, altyapı arızası, internet kesintisi, siber olay, doğal afet veya İşletmenin kontrolü dışındaki nedenlerle Site geçici olarak kullanılamayabilir.
İşletme:
- Sitenin her zaman kesintisiz çalışacağını,
- Tüm bilgilerin her an tamamen güncel olacağını,
- Üçüncü taraf hizmetlerinin sorunsuz çalışacağını
garanti etmez.
Bu hüküm, İşletmenin kasıt veya ağır kusurundan ya da emredici tüketici mevzuatından doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
11. Kişisel veriler ve gizlilik
Site ve iletişim kanallarının kullanımı sırasında işlenen kişisel veriler hakkında ayrıntılı bilgi için aşağıdaki metinler incelenmelidir:
- Gizlilik Politikası
- KVKK Aydınlatma Metni
- Güvenlik Politikası
Aydınlatma metni, açık rıza veya ticari ileti onayı yerine geçmez. Açık rızaya veya ticari ileti onayına ihtiyaç duyulan işlemler için ayrı tercih alınır.
12. Değişiklikler
İşletme; mevzuat, teknik altyapı, hizmet kapsamı veya operasyonel ihtiyaçlarda değişiklik olması halinde bu Koşulları güncelleyebilir.
Güncel metin Site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişikliklerde metnin güncelleme tarihi ve sürüm numarası değiştirilir.
13. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri dahil olmak üzere kanunen yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır.
14. İletişim
İşletme adı: Seymenoğlu Et & Köfte
Resmî unvan: SEYMENOĞLU KASAP ET VE KÖFTE SALONU
Adres: İkizdere Yolu Üzeri 6. km, Ormanlı Köyü, İyidere/Rize
Telefon ve WhatsApp: +90 545 959 93 53
E-posta: